Programma IT-outsourcing

Voor beide trainingsdagen geldt:

08:30 uur: inloop met koffie en thee
09:00 uur: aanvang training
17:00 uur: einde training

Dag 1

Blok 1: Eerst denken…

Strategische overwegingen

  • Sourcing strategie
  • Make or buy
  • Toekomstperspectief
  • Marktontwikkelingen

Tactische overwegingen

  • Vendor lock-in
  • Definitie outsourcingsopdracht
  • Consequenties voor architectuur
  • Beheersbaarheid na transitie

Operationele overwegingen

  • Risico-analyse en business case
  • Benodigde competenties
  • Regie en gevolgen voor eigen organisatie

Blok 2: … dan doen!

Behoeftebepaling en selectie

  • Huidige en toekomstige situatie
  • Scope en bestek
  • Non Disclosure Agreement (NDA)
  • Request for Information (RfI)
  • Request for Proposal (RfP)
  • Beoordelen inschrijvingen

Onderhandelingsproces

  • Letter of Intent (LOI)
  • Best and final offer (BAFO)

Dag 2

Blok 3: Goede afspraken maken…

Contractering

  • Structureren van een contract
  • Contractstructuren
  • Procesafspraken

Bijzonderheden

  • Faseringen
  • Garanties
  • Underpinning contracts
  • Auditrechten en compliance
  • Overgang van personeel
  • Exitscenario’s

Service Level Agreement (SLA)

Privacyrechtelijke eisen

  • Data-exportbeperkingen
  • Bewerkersovereenkomst

Blok 4: … én uitnutten!

  • Supply en demand management
  • Contract- en risicobeheersing
  • Balanceren tussen relatie en rechtspositie
  • Dossiervorming
  • Omgang met geschillen
  • Lessen uit jurisprudentie